Votre hotline illimitée
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h,
notre hotline propose à vos utilisateurs une réponse immédiate à tous les tracas ou besoins du quotidien.
Grâce à la prise en main à distance sécurisée, nos informaticiens sont capables d’intervenir directement sur le poste de travail et d’effectuer les manipulations utiles rapidement.
Le plus Ocineo
Chaque appel ou mail est immédiatement pris en charge ou dans un délai maximum de 1 heure par un technicien du support. Il enregistre l’heure et le jour de l’appel, vérifie le numéro de contrat et l’identité du contact. Ce qui assure par la suite une traçabilité totale et nous permet d’assurer un suivi global.
Stay focus. We do IT.
Faites confiance à Ocinéo et laissez-nous gérer
