Comment l’infogérance aide les PME à se développer ?
La gestion du parc informatique est un réel défi pour les entreprises, plus particulièrement lorsqu’on est une PME. En effet, elle requiert une certaine technicité, du temps, et un budget important, surtout en cas de défaillance. Pour ce faire, de plus en plus de PME recourent à un prestaire en infogérance informatique. Quelle est l’intérêt d’une telle solution et comment peut-elle aider les PME à se développer ?
Qu’est-ce qu’exactement l’infogérance informatique ?
Il s’agit d’un service consistant à confier une partie ou la totalité d’un parc informatique à un prestataire informatique. Pour réaliser cette mission, ce dernier peut se déplacer régulièrement pour intervenir au sein de l’entreprise, ou exécuter sa mission à distance. Un contrat d’infogérance peut comporter un ou plusieurs des éléments suivants :
- la gestion de l’infrastructure informatique ;
- le pilotage des réseaux et des équipements ;
- la gestion et la surveillance des logiciels et progiciels de l’entreprise ;
- la maintenance informatique;
- l’assistance technique dans le cadre d’une maintenance proactive.
Ainsi, la société d’infogérance peut ajuster ses services selon l’évolution des besoins de l’entreprise et faire des suggestions pour l’amélioration constante du parc informatique. L’infogérance est un service apparu dans les années 1980 pour accompagner les grandes entreprises et les administrations qui n’avaient pas toujours les compétences requises pour la gestion de leur système informatique. Il a bien évolué aujourd’hui et est également accessible aux PME qui souhaitent en bénéficier.
Pourquoi une PME doit-elle recourir à une société d’infogérance ?
L’infogérance informatique comporte de nombreux avantages pour les PME et TPE. En effet, ce service informatique permet de bénéficier de prestations pointues sans faire un investissement lourd en matériel et en personnel dédié. Par la même occasion, elle permet de se concentrer sur son cœur d’activité, plutôt que de mettre en place un pôle informatique dédié en interne. Cette externalisation est d’autant plus intéressante si l’activité de la PME n’est pas en rapport avec l’informatique.
Protégez vos données d’entreprise
Par ailleurs, le recours à un prestataire externe réduit considérablement les risques vis-à-vis du système informatique et protège les finances de l’entreprise. En effet, ces risques peuvent être accentués par une improvisation personnelle dans la gestion du parc informatique sans avoir l’expertise d’un professionnel du domaine, rendant ainsi vulnérable le système informatique face aux pannes et au piratage informatique qui sévit de plus en plus.
Bénéficiez des infrastructures et compétences les plus performantes
Ainsi, déléguer la gestion, la maintenance, l’optimisation et la sécurité de son écosystème informatique à un prestaire externe, c’est bénéficier d’un système d’informations fiable sans craindre d’être impuissant face aux défaillances et aux problèmes de sécurité informatique. Ceci c’est sans compter le fait que la société d’infogérance assure le bon fonctionnement du matériel informatique (postes de travail, périphériques, etc.), des logiciels et progiciels.
La réduction et le contrôle des coûts
L’infogérance informatique qu’elle soit partielle ou totale revêt donc plusieurs avantages pour une PME, car elle facilite son développement et accroît sa productivité. Bien évidemment, il faudra payer des mensualités précises afin que le prestataire informatique assure la gestion du parc informatique. Le contrat peut durer plusieurs mois ou des années et être revu à la hausse ou à la baisse selon les besoins ou les contraintes du gérant de la PME.
En résumé
Il convient donc de consacrer au choix du prestataire infogérant, à la définition du périmètre de la prestation et à la rédaction du contrat la plus grande attention, et de toujours s’assurer de la possibilité de changer ou faire évoluer facilement et sans conséquences de prestataire (réversibilité du contrat) en cas de problèmes ou besoin.
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