Service de maintenance informatique pour les PME à Paris

Ce que propose une entreprise de maintenance informatique à Paris

En principe, une entreprise de maintenance informatique à Paris propose un forfait incluant des services répondant à l’ensemble des besoins informatiques des PME. Cette offre comprend :

• l’audit complet de l’infrastructure sur site : analyse des besoins, inventaire des matériels et logiciels, étude du schéma du réseau, audit du serveur, test de performance, évaluation de la fiabilité des systèmes de sécurité et de sauvegarde des données
• l’assistance téléphonique illimitée des utilisateurs
• les visites préventives et les dépannages sur site
• la télémaintenance des postes
• la supervision et l’administration des serveurs
• la sécurisation du réseau et la sauvegarde des données
• le conseil et l’accompagnement dans la pérennisation du système et l’évolution de l’infrastructure

Le client bénéficie ainsi d’une solution complète d’infogérance, laquelle garantit la disponibilité, la sécurité et les performances de son système d’information. L’ensemble des collaborateurs peut, pour leur part, demander des interventions auprès des techniciens du prestataire, chaque fois qu’ils rencontrent des problèmes dans l’utilisation des matériels et des applications logicielles.

En général, un tarif forfaitaire mensuel est défini en fonction du nombre d’utilisateurs, ce qui convient parfaitement aux PME souhaitant souscrire un contrat adapté à la taille de leurs entreprises.

Notre entreprise de maintenance informatique intervient sur Paris et sur la région Ile-de-France

Si vous recherchez un professionnel sérieux pour assurer la maintenance de votre parc informatique à Paris et dans la région Ile-de-France, notre entreprise peut sûrement répondre à vos critères.

En effet, nous avons choisi de faire de l’infogérance notre métier afin de permettre aux dirigeants de PME de se libérer de leur informatique et de se concentrer sur le développement de leurs activités. La solution que nous proposons convient ainsi particulièrement à une entreprise qui veut assurer la disponibilité totale de son système d’information.

Afin de garantir la satisfaction totale de chacun de nos clients, nous mettons l’accent sur la maintenance préventive. Cela ne nous empêche pas de faire preuve de grande réactivité lors des traitements des pannes et des incidents. Vous aurez alors à votre disposition un technicien dédié, lequel effectuera des visites préventives régulières sur site et assurera les dépannages requérant des déplacements (pannes touchant le réseau et les serveurs, problèmes sur les postes VIP, etc.).

Il va sans dire que notre offre inclut également la maintenance évolutive, nous vous accompagnons dans le renouvellement de votre parc informatique et dans l’évolution de votre infrastructure sur site ou en cloud.

Notre offre s’étend également au conseil. Ocineo est le partenaire des PME souhaitant externaliser la gestion de leur SI.En complément, les équipes d’Ocineo installent différentes solutions comme la messagerie collaborative, plan de reprise d’activité, sauvegarde en ligne, bureau virtuel, téléphone sur IP, Cloud sur mesure, connexions internet haut ou très haut débit, hébergement…

Une équipe hautement qualifiée et expérimentée met tous les moyens en œuvre pour une exploitation efficace de votre système informatique, vous donnant la possibilité de réaliser de belles économies sur vos dépenses administratives, par conséquent vous allez vous décharger de tâches complexes et chronophages au quotidien

• Quels services informatiques propose votre entreprise de maintenance à Paris ?

Nous proposons une offre complète incluant l’audit et la gestion de vos matériels informatiques, la maintenance du parc (postes de travail, périphériques) et la supervision de vos systèmes et réseaux. Notre service s’appuie sur une hotline dédiée et un support technique réactif pour garantir l’optimisation et le bon fonctionnement de votre infrastructure.

• Comment garantissez-vous la sécurité informatique et la protection de mes données ?

Nous mettons en œuvre des solutions robustes de sécurité informatique telles que des antivirus performants, des procédures de sauvegardes régulières et un monitoring permanent de vos réseaux informatiques. En complément, nous intégrons les outils de sécurité de la suite Microsoft 365 – notamment Defender et Entra ID – pour une gestion centralisée et une détection proactive des menaces. Cette approche garantit la pérennité de votre système d’information.

• Quelles technologies utilisez-vous pour optimiser la virtualisation et la gestion des infrastructures ?

Nous intégrons des technologies avancées de virtualisation (notamment via VMware) et déployons des outils modernes pour la gestion de vos infrastructures informatiques. De plus, en tant que partenaire intégrateur de Microsoft 365, nous exploitons des solutions telles que SharePoint, Teams, Outlook et Power BI M365. Cette synergie permet de rationaliser les ressources, d’automatiser le monitoring et de garantir un paramétrage optimal de vos environnements.

• Quels bénéfices offre l’externalisation de la gestion de mon système d’information ?

L’externalisation via notre service d’infogérance informatique vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier. Vous bénéficiez d’une gestion complète de vos services informatiques (maintenance du parc, gestion des ressources informatiques et support technique), tout en optimisant les coûts et en améliorant la réactivité en cas d’incident. En intégrant également des outils de la suite Microsoft 365 tels que Power Apps M365, nous automatisons et valorisons vos processus métiers pour une efficacité accrue.

• Comment vos solutions informatiques améliorent-elles la communication et la collaboration en interne ?

Nos solutions incluent des outils de téléphonie et des environnements de télécoms intégrés, favorisant la messagerie collaborative et la synchronisation des postes de travail. En déployant la suite Microsoft 365 – avec Teams, Outlook et SharePoint – nous offrons un environnement collaboratif optimisé, garantissant une communication fluide et un partage d’informations en temps réel entre vos équipes.