Maintenance serveur informatique : pourquoi anticiper les pannes ?

Le serveur informatique joue un rôle particulièrement important au sein d’un réseau informatique, raison pour laquelle son entretien doit faire l’objet d’une surveillance particulière. En effet, le dysfonctionnement du serveur informatique peut nuire grandement à l’activité même de l’entreprise. Les pertes peuvent être énormes suivant l’importance du problème en cause.

Malgré tout, il existe encore des PME qui rechignent à faire le nécessaire pour bien entretenir leur serveur informatique, voyant en ce dernier, une machine sans faille. Si vous avez l’audace de penser ainsi, ces quelques lignes vous convaincront sans doute de l’intérêt que présente la maintenance préventive de vos serveurs !

De l’importance du serveur

De nos jours, il serait particulièrement difficile pour une entreprise, quelle que soit sa taille, de fonctionner sans serveur informatique. Ce dernier offre divers services essentiels au bon fonctionnement d’une structure :

• Il fournit un accès à un site internet au moyen d’un navigateur web ;
• Il permet de mettre à disposition de plusieurs collaborateurs des informations utiles de manière quasi instantanée ;
• Il facilite le partage de fichiers réseau, messageries et impressions ;
• Il offre la possibilité de sauvegarder de grande quantité de données et de faciliter l’administration du système ;
• Il aide à la gestion des authentifications, des accès aux sites internet ou encore à l’hébergement des logiciels (SAAS) ;
• Enfin, un serveur permet de protéger des données contre des attaques informatiques.

La maintenance préventive : les avantages

La maintenance préventive est le meilleur moyen de prévenir les pannes d’un serveur informatique. Elle présente plusieurs intérêts :

• Protection du système contre les intrusions et les attaques extérieures : la maintenance du serveur permet de protéger le système informatique contre les malwares, les virus et les logiciels malveillants. Il faut garder à l’esprit que les cybercriminels préfèrent surtout s’attaquer aux serveurs. Pour éviter les attaques les plus communes, il est nécessaire d’installer des outils de protection (firewall, antivirus, antispam…) ;
• Sauvegarde des données : un serveur bien entretenu et bien paramétré garantit une meilleure sauvegarde des données ;
• Mise à niveau : la maintenance du serveur permet d’adapter ce dernier aux dernières nouveautés en matière de sécurité informatique. Cela permettra également d’optimiser ses performances. Il faut toujours garder à l’esprit que des programmes ou du matériel ancien constituent toujours une faille de sécurité majeure dans un système informatique.

Comment se passe la maintenance préventive d’un serveur informatique ?

La maintenance préventive du serveur implique la réalisation de plusieurs tâches :

• Surveillance des journaux et des logiciels: cela permettra d’éviter l’apparition de problèmes et d’en déceler certains avant qu’ils s’aggravent. Sur le long terme, une surveillance régulière permettra de limiter le temps d’arrêt du système pour cause de réparation ;
• Vérification des câblages: un problème au niveau des branchements peut entraîner de graves conséquences. Cela peut sembler anodin, mais une mauvaise connexion au moment d’un transfert de données peut avoir pour conséquence la perte de ces dernières ;
• Programmation du logiciel antivirus: cela permettra de détecter plus rapidement les codes malveillants avant qu’ils n’entraînent des dégâts. De plus, une détection rapide constitue le moyen le plus efficace d’éliminer facilement ces codes avant qu’ils n’infectent l’ensemble du système. Attention, il est essentiel de bien paramétrer le logiciel pour qu’il effectue des scans réguliers ;
• Mise à jour de l’ensemble des logiciels: le téléchargement des dernières mises à jour disponibles vous garantit un serveur avec un haut niveau de sécurité. En effet, en réalisant des mises à jour régulières, votre serveur sera protégé contre les menaces les plus récentes (nouveaux logiciels espions, nouveaux virus…) ;
• Synchronisation des différents serveurs: si vous utilisez différents serveurs, sachez qu’une mauvaise synchronisation peut entraîner de graves dysfonctionnements ainsi que des problèmes au niveau des fichiers de sauvegardes ;
• Programmation de sauvegardes régulières: il est important de réaliser une vérification régulière du système afin de s’assurer si les fichiers sont stockés correctement.

Comment choisir son prestataire de maintenance de serveur ?

Si vous voulez vous faciliter la vie, le mieux est de laisser la maintenance de votre serveur informatique à un prestataire informatique externe. Voici les critères que vous devrez prendre en compte pour bien choisir le professionnel à contacter :

• Réactivité : malgré toutes les précautions que l’on prend, un serveur reste une machine faillible qui peut être sujette à des dysfonctionnements. Et lorsque ces derniers se présentent, il est essentiel que le prestataire intervienne le plus rapidement possible pour régler le problème ;
• Flexibilité: chaque organisation est différente. Une bonne société informatique doit être flexible. Il doit adapter ses prestations aux besoins de l’entreprise qui l’engage ;
• Sécurité : un bon prestataire de maintenance informatique doit pouvoir garantir la sécurité des données du système d’information. Il maîtrise parfaitement les moyens à mettre en œuvre pour y parvenir (installation de pare-feu, connexion cryptée, hébergement protégé…) ;
• Prix : comparez toujours plusieurs devis avant de choisir.